Konto i Weryfikacja (KYC)
Znaleziono 5 artykułów w tej kategorii
Czy do weryfikacji tożsamości mogę użyć aplikacji mObywatel?
Niestety nie. Ze względu na międzynarodowe wymogi licencyjne, cyfrowe dokumenty z aplikacji mObywatel nie są akceptowane. Musisz przesłać wyraźne zdjęcie fizycznego Dowodu Osobistego (przód i tył) lub Paszportu.
Co mogę przesłać jako Potwierdzenie Adresu (Proof of Address) z Polski?
Akceptujemy rachunki za media z ostatnich 3 miesięcy (np. za prąd od Tauron/PGE, za internet od UPC/Orange) lub oficjalny wyciąg bankowy. Dokument z banku możesz łatwo wygenerować jako plik PDF w swojej aplikacji bankowej (np. mBank, Millennium).
Ile czasu zajmuje weryfikacja moich dokumentów?
Nasz zespół weryfikacyjny (KYC) działa całą dobę. Jeśli przesłane zdjęcia są wyraźne, bez odblasków światła i widać na nich wszystkie cztery rogi dokumentu, Twoje konto zostanie w pełni zweryfikowane w ciągu 12 do 24 godzin.
Podczas rejestracji podałem błędną datę urodzenia/literówkę w nazwisku. Jak to zmienić?
Ze względów bezpieczeństwa nie możesz samodzielnie edytować kluczowych danych osobowych po rejestracji. Skontaktuj się z naszym wsparciem na Live Chacie i przygotuj swój dokument tożsamości – poprawimy to dla Ciebie ręcznie.
Chcę zrobić przerwę od hazardu. Jak mogę zablokować konto?
Traktujemy Odpowiedzialną Grę bardzo poważnie. W ustawieniach swojego profilu możesz ustawić limit wpłat, zrobić sobie przerwę ('Cool-off' na kilka dni) lub wybrać opcję Samowykluczenia (Self-Exclusion) na okres od 6 miesięcy wzwyż.