Problemi Tecnici e Accesso
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Il sito non si carica e compare un avviso dell'ADM (ex AAMS). Cosa devo fare?
I provider internet italiani a volte bloccano i domini internazionali. Per accedere senza problemi, ti basta cambiare i DNS del tuo dispositivo impostando quelli di Google (8.8.8.8) o Cloudflare (1.1.1.1), oppure utilizzare i link aggiornati che inviamo tramite la nostra newsletter VIP.
Posso usare una VPN per giocare dall'Italia?
Sì, l'uso di una VPN è consentito per superare i blocchi di rete locali. Assicurati però di collegarti a un server europeo. Evita di usare IP di Stati Uniti o Regno Unito, poiché potrebbero far scattare un blocco automatico di sicurezza sul tuo conto.
La slot si è bloccata proprio durante i Giri Gratis (Free Spins). Ho perso le mie vincite?
Niente panico! La tua sessione di gioco è salvata in modo sicuro sui server del provider. Svuota la cache del browser e riapri lo stesso gioco: riprenderà esattamente da dove si era interrotto, oppure le vincite saranno già state accreditate sul tuo saldo.
Il Casinò Live va a scatti con la mia connessione TIM/Vodafone. Come risolvo?
I tavoli in diretta richiedono una connessione molto stabile. Se stai usando i dati mobili e il video si blocca, prova a passare a una rete Wi-Fi, oppure abbassa la qualità video (es. da HD a Media) direttamente dalle impostazioni del gioco.
Perché non riesco ad aprire i giochi di alcuni provider (es. NetEnt)?
Alcuni sviluppatori applicano restrizioni geografiche specifiche per l'Italia sulle piattaforme internazionali. Se vedi un errore di 'Area Limitata', ti consigliamo di provare i giochi dei nostri provider sempre accessibili, come Pragmatic Play o BGaming.